Coordenadora Digital - Operacional

Descrição da Vaga

Buscamos uma Coordenadora Digital com foco operacional para atuar no acompanhamento e controle dos processos digitais e comerciais das operações, garantindo organização, análise de resultados e suporte estratégico para melhoria de performance.

Procuramos uma profissional com perfil híbrido, sendo um mix entre operacional e comercial, capaz de organizar processos, analisar dados e contribuir com estratégias que impulsionem os resultados de vendas.

Principais responsabilidades:

* Elaborar e acompanhar relatórios de fluxo das lojas e processos operacionais.
* Gerar relatórios de vendas por operação (digital e showroom), analisando:
* Quantidade de leads recebidos
* Leads triados
* Percentual de conversão
* Volume de vendas
* Acompanhar anúncios junto ao time de marketing e monitorar contas nas plataformas OLX e Webmotors.
* Controlar recebimento de boletos, notas fiscais e pagamentos relacionados às plataformas digitais.
* Identificar a quantidade de vendas e performance de leads provenientes de OLX e Webmotors, indicando oportunidades de investimento.
* Acompanhar o sistema Mobi Gestor, exportar leads mensais e analisar resultados por campanha.
* Organizar e acompanhar eventos realizados na plataforma Saga One.
* Monitorar leads através do Power BI.
* Acompanhar faturamento de veículos.
* Controlar planilhas operacionais, incluindo disparos de mensagens e atividades das assistentes.
* Monitorar avaliações e indicadores relacionados ao marketing e eventos.
* Analisar desempenho de vendas por vendedor, operação e modelos de veículos mais vendidos.
* Identificar o perfil do cliente e padrões de comportamento.
* Acompanhar e organizar ligações e atendimentos.
* Realizar acompanhamento diário e semanal de resultados.
* Analisar dados de vendas e performance de anúncios.
* Acompanhar tratativas de leads e disparos de mensagens.
* Elaborar relatórios de visitas e desempenho.
* Controlar férias e folgas da equipe.
* Executar e acompanhar checklists operacionais.