Se você é apaixonado(a) por carros, cultiva bons relacionamentos, é proativo(a), criativo(a) e gosta de desafios, este é o lugar certo para você trabalhar.
Buscamos profissionais dispostos a entregar o seu melhor, que tenha interesse constante por aprendizado e coloque em prática valores éticos.
ATIVIDADES:
- Gestão de Indicadores: Monitorar e reportar KPIs de satisfação (NPS e CSI).
- Voz do Cliente: Realizar o tratamento de manifestações e reclamações, buscando soluções rápidas e definitivas.
- Auditoria de Processos: Garantir que os padrões da montadora sejam seguidos no Showroom e na Oficina.
- Melhoria Contínua: Identificar gargalos na jornada do cliente e propor planos de ação (Kaizen).
- Treinamento: Apoiar a equipe na cultura de foco no cliente.
Requisitos Indispensáveis
- Formação: Superior completo em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Experiência: Vivência prévia em Customer Experience (CX), Qualidade ou Pós-Venda (diferencial se for no setor automotivo).
- Pacote Office (Excel intermediário/avançado).
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
PPR Semestral
Alimentação no Local
Vale-transporte
Plano de Saúde - Unimed (Coparticipativo)
Plano Odontológico - Porto Seguro (Coparticipativo)
Seguro de vida - Saga Corretora de Seguros
Programa de Apoio Psicológico - Acolher Saga
Convênio Academias - Wellhub
Convênio Saúde e Lazer - SESC
Convênio Viagens - Onhappy
Parcerias Educacionais com Faculdades
Desconto na compra de veículos e produtos
