Recepcionista

Descrição da Vaga

Atuação em ambiente de shopping, com alto fluxo de clientes, exigindo dinamismo, responsabilidade e organização. Responsável pela recepção e atendimento inicial, gestão de dados e controle de processos, com foco em empatia e atitude comercial. Atua na organização do ambiente e no gerenciamento dos test-drives, garantindo eficiência e qualidade na experiência do cliente.
Recepcionar clientes com cordialidade e postura profissional, realizando o primeiro atendimento de forma acolhedora e personalizada;
Registrar e atualizar informações dos clientes (nome, contato e origem), garantindo a qualidade e organização do banco de dados;
Encaminhar o cliente ao consultor de vendas, acompanhar até a sala de espera e acionar a gestão em casos de demora no atendimento;
Atender ligações com agilidade, identificar demandas e direcionar corretamente aos setores responsáveis;
Gerenciar planilhas, fluxo de clientes, agendamentos, test-drives e cronogramas de entrega, mantendo dados sempre atualizados;
Garantir a organização, limpeza e reposição de amenidades, contribuindo para uma experiência positiva no ambiente;
Apoiar a equipe em contatos com clientes, organização de agendas e rotinas administrativas caixa e recepção.