Consultor(a) de Serviços | Toyota Asa Norte

Descrição da Vaga

FAÇA PARTE DA NOSSA CASA DE AMIGOS!

Se você é apaixonado por carros, cultiva bons relacionamentos, é proativo, criativo e gosta de desafios, este é o lugar certo para você trabalhar.
Buscamos profissionais dispostos a entregar o seu melhor, que tenha interesse constante por aprendizado e coloque em prática valores éticos.

ATIVIDADES:

• Atendimento ao Cliente: Receber, ouvir e entender as necessidades do cliente sobre o veículo.
• Análise e Diagnóstico: Verificar histórico do veículo, identificar serviços não realizados e sugerir manutenções preventivas e corretivas.
• Orçamentação e Venda: Apresentar orçamentos detalhados, explicar as opções de reparo e persuadir o cliente a aprovar os serviços e peças.
• Comunicação com a Oficina: Passar as informações do cliente para os técnicos e acompanhar o andamento dos serviços.
• Gestão da Ordem de Serviço (OS): Abrir, controlar e fechar as OS, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade.
• Pós-Venda: Realizar a entrega do veículo, fazer inspeção final e garantir a satisfação do cliente para futuras visitas, fidelizando-o à marca.
• Venda de Serviços: Ser um vendedor ativo, focando na venda de serviços e acessórios, mesmo em casos de garantia, utilizando técnicas para convencer o cliente.